Versandkosten von ebay shop einbehalten

  • ich habe eine retour gemacht, warenwert unter 40 euro. also klar, dass ich die rückportokosten selbst tragen muss. jetzt übeweist mir der shop nur den kaufpreis und nicht das porto, dass ich im gesamtpreis bezahlt habe.

    ich hatte schon oft dinge zurückgesendet auf eigene kosten, jedoch immer dann die gesamtkosten die ich bezahlt habe, also artikel + versandkosten, zurück erstattet bekommen. also auch bei waren unter 40 eruo immer!

    das wundert mich und macht mich ein bisschen ärgerlich. ist das rechtens, gibt es da nicht einen schönen paragraphen?

    danke für die mühen,

  • Hallo Lorum

    Das halten alle Shops unterschiedlich, der eine erstattet die Versandkosten, der andere nicht.

    Hintergrund ist das Urteil vom Europäischen Gerichtshof. AZ.: C-511/08

    Nun gibt es mehrere Entscheidungen nach denen die Hinsendekosten erstattet werden müssen, aber gleich viele nach denen der Kunde die Hinsendekosten zu tragen hat.

    Du könntest dir also ein für dich positives Urteil raus suchen zum Beispiel hier

    Versandhauskunden müssen Lieferkosten bei Rücksendung nicht zahlen Vor Gericht 123recht.net

    und den Händler auffordern dir die Kosten zu erstatten.

    • :)
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