Telefonauskunft: Hohe Rechnung für zwei Anrufe

Telefonauskunft: Hohe Rechnung für zwei Anrufe

Guten Tag, mein Handyanbieter Klarmobil hat mir eine Rechnung für 2xTelefonauskunft im Inland von 52,58 EUR + Mwst zugeschickt. Ich habe auch 2xTelefonauskunft in Anspruch genommen für eine Telefonnummer.

Aber bei den 52,58 EUR kann es sich doch nur um einen Fehler handeln. Ich habe meiem Anbieter schon diesbezüglich eine Mail geschickt. Der reagiert aber nicht. Wie soll ich vorgehen, da der Anbieter das Geld schon von meinem Konto abgebucht hat?



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