Online Spiele Recht

Online Spiele Recht

Hoffe ist hier an der richtigen Stelle
Ich spiele ein Online Spiel,wo man die Möglichkeit hat gegen Bezahlung Premium zu erhalten was ich auch habe.Da durch kann man z.b Emails erhalten die sich um das Spiel drehen .Wenn man z.b einen Angriff bekommt und gerade nicht im Spiel Online ist,bekommt man dies gleichzeitig als Info per Mail.

Seid geraumer Zeit geht dies bei mir nicht mehr ,und ich habe dadurch nun erhebliche Einbussen gehabt (einiges verloren da ich nicht rechtzeitig handeln konnte .

Laut dem Support vom Spiel ist alles ok und der Fehler liegt bei meinem Email Anbieter .Diesen habe ich kontaktiert ,und mir wurde gesagt das alles ok ist ,und es keinerlei Protokolle gab das eine Email von dem besagten eingegangen ist.Man hat gesehen das die letzte 1-2 Wochen her ist und nicht wie bei mir der Fall 3 Tage .Ich habe dem Spiele Support daher gefragt ob ich mein Schaden aus Kullanz zurück bekommen könnte da der Fehler klar bei Ihnen liegt.Dies wollen die aber nicht einsehen .

Nun die Frage habe ich ein Recht drauf wenn ich belegen kann das ich keine Mails bekommen habe oder eher nicht



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One thought on “Online Spiele Recht

  1. Sehr schwer. Es ist ja praktisch unmöglich zu belegen, dass man keine eMails erhalten hat.
    Eher sollte der Anbieter nachweisen, dass er die eMails versendet hat.
    Wie hast du denn Kontakt mit dem Support aufgenommen?
    Was könnte passiert sein, da du ja früher die eMails erhalten hast?
    Wurde die Mailadresse geändert?
    Bitte den Support doch mal dir eine solche Systemmail zuzusenden.

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