Laptop bei Garantiereperatur verloren: Was tun?

Laptop bei Garantiereperatur verloren: Was tun?

Hallo liebe Forummitglieder,

ich habe im November 09 einen Laptop von HP für 1000,-€ bei MediaMarkt gekauft. In der Garantiezeit wurde der Laptop wegen eines Schades von MediaMarkt zu HP eingeschickt.

2 Wochen später, als ich ihn dann abholen wollte, sagte man mir dann, dass der Laptop leider auf dem Weg verloren gegangen sei.

Wie sieht die Haftung aus? Was kann ich tun?
Habe ich das Recht auf einen neuen Laptop oder nur auf den Zeitwert? Habe nämlich keine Lust mich von MediaMarkt bzw. HP abspeisen zu lassen.



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