Nehmen wir an jemand, Person X, spielt nach seinem Umzug mit dem Gedanken seinen alten Internetvertrag zur neuen Adresse mitzunehmen.
Die Person X ruft bei dem Provider an und erkundigt sich über diese Möglichkeit. Bei der Frage, ob dieses Kosten für die Person X verursacht oder ob sich etwas an der Vertragslaufzeit ändert, wird ihr gesagt, dass es keine Kosten beinhaltet und sich nichts an der Laufzeit ändert.
Nach zwei Monaten kündigt Person X ihren Vertrag und erhält eine Rechnung in der die Kosten für den Umzug sowie Versandkosten für Hardware augeführt sind.
Wie geschrieben, diese Kosten wurden im Telefonat nicht angegeben.
Ist Person X verpflichtet diese Kosten zu übernehmen oder nicht?
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