Doppelter Stromvertrag

Doppelter Stromvertrag

Liebe Forengemeinde,

folgender Fall: Vertragsinhaber nutzt in seiner alten Wohnung ausschließlich Strom über einen Energie-Discounter. Der ist zwar günstig, die Kommunikation findet jedoch nur online statt. Kein persönlicher Ansprechpartner und kein Schriftverkehr in Papierform. Die Nutzung der angebotenen Online-Plattform für Kunden ist stellenweise wegen dauerhafter techn. Störungen nicht möglich, so kündigt der Kunde den Vertrag, denn in der neuen Wohnung, wo er fortan Strom und Gas benötigt, wählt er einen teureren aber serviceorientierteren Anbieter. Alter Stromversorger meldet sich nach über einer Woche nach der Bitte, die Schlussrechnung an die neue Anschrift zu senden und möchte den Kunden weiterhin dort mit Strom versorgen, denn die Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten ist noch nicht rum. Alles leider korrekt, aber gibt es nun eine Möglichkeit, die Laufzeit abzukürzen? Kunde wünscht, beim neuen Anbieter zu bleiben. Spielt es eine Rolle, wenn für die neue Wohnung nicht nur Strom, sondern auch Gas bezogen wird?

Vielen lieben Dank vorab für jede Antwort!



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