Austausch i-Phone3G

Austausch i-Phone3G

Hallo,
ich hätte eine Frage zum Austausch meines Mobiltelefones
Habe mein I-phone 3G nun schon zum dritten mal zur Reparatur eingeschickt!
Nun wurde mir bei wertgarantie(so heißt mein Versicherer) gesagt
ich erhalte ein austauschgerät! Mein Handy befindet sich mittlerweile
schon seit acht Wochen bei apple!!!!!!Jedes mal wenn ich bei wertgarantie
Anrufe werde ich mit den Worten abgewimmelt, wir melden uns in den
kommenden Tagen bei Ihnen um Ihnen den Status mitzuteilen!
Schön und gut aber leider erhalte ich nie einen Anruf und direkt an Apple kann ich mich nicht wenden ! Nun ist meine Frage
wie lange darf so ein Austausch dauern? Bzw wie komme ich wieder an mein Handy?
Vielen Dank im voraus fuer Ihre Antworten.



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