Flugtickets nicht termingerecht zugestellt

Im Dezember 2008 unternahmen wir eine Reise mit Rückflug Dubai nach München. Da uns das Reisebüro die Flugtickets nicht termingerecht zustellte, sollten wir uns am Abflughafen hinterlegte Tickets abholen. Diese Tickets waren leider nicht vorhanden und wir mussten mit erheblichem Zeitaufwand und Kosten den Rückflug selbst organisieren. Nach telefonischer Beschwerde kurz nach unserer Ankunft, haben wir im Februar 2009 diesen Mehraufwand beim Reisebüro geltend gemacht. Können wir Schadenersatz fordern?

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