Luftwärmepumpe mit Solarunterstützung als Heizung

Wir haben neu gebaut und uns für eine moderne Luftwärmepumpe mit Solarunterstützung als Heizung entschieden. Diese ist gegen Aufpreis in den Bauwerksvertrag des Bauunternehmers mit eingegangen. Nun fällt diese sehr teure Anlage so alle 14 Tage aus und wir sitzen ohne Warmwasser in der kalten Wohnung.

Heizungsausfall: Kein Warmwasser

Ist es möglich auf Kosten des Bauträgers die Heizung gegen eine funktionierende austauschen zu lassen? Denn bis jetzt sind alle Versuche die Anlage in eine Funktionstüchtige zu bringen fehlgeschlagen!!
Was kann man sonst unternehmen, damit alle Seiten wieder zufrieden sind

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