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Gekaufter Artikel ist auf einmal nicht mehr lieferbar im Forum Onlinerecht vom Rechtsforum | Ratgeber Recht

Hallo, am 11.11 habe ich bei einem Elektrohandel im Internet einen Artikel bestellt, weil er ... Urteile und Rechtsfragen

  1. Unregistriert
    Ratgeber Recht Gast

    Standard Gekaufter Artikel ist auf einmal nicht mehr lieferbar

    Hallo,

    am 11.11 habe ich bei einem Elektrohandel im Internet einen Artikel bestellt, weil er dort am günstigsten war. Am 13.11 kam die Zahlungsbestätigung.
    Am Freitag den 26.11 habe ich nachhören wollen, wann der Artikel endlich geliefert wird. Die Sachbearbeiterin teilte mir mit, dass der Artikel da ist und sie den Kollegen direkt fragt, warum er noch nicht geliefert wurde.
    Am 29.11 fragte ich erneut nach, weil ich immernoch keine Rückmeldung bekommen hatte. Gleiche Antwort: Artikel ist da, aber wurde aus "irgendeinem Grund" noch nicht verschickt.
    Nachdem ich heute erneut keine Antwort bekommen habe(30.11.) rufte ich erneut an und bekam zu meinem Entsetzen die Rückmeldung "Artikel ist nicht mehr vorhanden". Man wolle mir aber einen Ersatzartikel vorstellen.
    Nun meine Frage:
    1. Gibt es Regeln, wie dieser Ersatzartikel auszusehen hat (besser zum gleichen Preis?)
    2. Wie kann ich dem Handel rechtlich Druck machen? Oder bin ich rechtlich ohne Chance?
    Entschuldigt bitte meine nicht sehr detaillierte Zusammenfassung.
    Ich hoffe ihr könnt mir helfen
    Vielen Dank

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    •   Alt


      Registriert seit:
      Nov 2009
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