Nicht passende Ware zurück schicken
Bitte kostenlos Registrieren oder neues Passwort anfordern
  • Login:
+ Neues Thema erstellen     + Antworten
Ergebnis 1 bis 10 von 10

Nicht passende Ware zurück schicken im Forum Onlinerecht vom Rechtsforum | Ratgeber Recht

      

Hallo Ich hätte eine Frage an euch. Ich habe bei einem Online Händler was bestellt ... Urteile und Rechtsfragen

  1. Unregistriert
    Ratgeber Recht Gast

    Standard Nicht passende Ware zurück schicken

    Hallo

    Ich hätte eine Frage an euch. Ich habe bei einem Online Händler was bestellt und will dieses jetzt zurück schicken, da es nicht passt.
    Allerdings steht jetzt dort in den AGB´s dass ich die Ware zu dem Firmensitz in Polen schicken muss. Jetzt ist eine Visitenkarte vom Händler dabei, komischerweise mit deutscher Anschrift ( naja vielleicht um Steuern zu sparen ^^ )

    Bin ich jetzt gezwungen die Ware nach Polen zu schicken, da mir dadurch hohe Portokosten enstehen.
    Oder zahlt die Portokosten der Händler? Oder soll ich ganz dreist die Ware trotzdem zur deutschen Adresse schicken?


    Wäre super, wenn ich mir helfen könntet.

    Gruß
    Daniel

    Weitere Beiträge aus diesem Bereich::


    •   Alt


      Registriert seit:
      Nov 2009
      Beiträge:
      1,245

        

  2. Hilfsbereit
    Registriert seit
    Jul 2011
    Beiträge
    1,684

    Standard AW: Nicht passende Ware zurück schicken

    Hallo Daniel,

    im Fernabsatzgesetz gibt es die 40 Eur Klausel. War der Preis der Ware gleich, grösser 40 Eur, muss der Händler die Rücksendekosten bezahlen. Du musst prüfen ob es ein Widerrufsrecht oder ein Rückgaberecht bei Abschluss war ! Das sind 2 Paar Schuhe. Gib mal Bescheid....

    Die AGB hast Du akzeptiert (durch klick auf einen button) damit warst Du mit einer evtl. Rücksendung nach Polen einverstanden. Mich würde brennend mal die AGB inkl. WRB oder Rückgaberecht interessieren.
    Wie immer nur ein Tipp !

    Grüsse aus dem Schwabenländle
    Axel B. http://www.smileyparadies.de/sommer/..._water_012.gif immer reif für die Insel....

    Die Oldieband aus dem Ländle

  3. Unregistriert
    Ratgeber Recht Gast

    Standard AW: Nicht passende Ware zurück schicken

    Hallo Alex

    MMhh also die Agb´s hab ich durch klicken angenommen........
    Der Warenwert lag über 40€
    Der Händler verkauft auch die gleichen Artikel bei ebay und dort ist die Adresse die deutsche. Hätte ich mal lieber über ebay bestellt........


    Hier mal die AGB´s die ich angenommen habe

    1. Allgemeine Bestimmungen
    Der Verkauf und das Versand von Produkten die durch die Firma XY angeboten werden basieren ausschließlich auf folgenden Regeln.
    Alle Produkte die im Online- Shop präsentiert sind, sind unverbindlich.

    2. Abgabe einer Bestellung
    Eine Bestellung erfolgt durch:
    - Angabe der Personaldaten, Versandadresse, Telefonnummer und E-Mail Adresse
    - Wahl der Art der Bezahlung
    - Wahl der Art der Lieferung
    Abgabe einer Bestellung bedeutet die Unterzeichnung eines Vertrages und die Akzeptanz unserer AGBs.
    Alle Daten von den Kunden erhalten hat, werden nicht an die Dritte weitergegeben.

    3. Durchführung einer Bestellung
    Durchführung einer Bestellung erfolgt nach dem Erhalt einer korrekten und vollständiger Bestellung.
    Alle gekauften Waren sind brandneu und haben Herstellergarantie.
    Wenn die Verfügbarkeit der Ware wird nicht bestätigt, Firma XY behält sich das Recht, die Ware innerhalb von 15 Werktagen zu liefern.

    4. Reklamationen und Rücksendungen
    Der Käufer hat das Recht, erworbene Waren innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
    Die Grundlage für die Beschwerde/ Reklamation ist die Rechnung.
    Nach der Verifikation der Reklamation bekommt der Kunde eine neue Ware oder das Geld.
    Return- Adressen im Falle einer Reklamation:
    - Polen:
    - Tschechische Republik:
    Falsch gelieferte Ware durch die falschen Angaben des Käufers kann nicht als Grundlage für die Ansprüche gegen den Verkäufer gelten.
    Produkte die auf individuellen Kundenbedürfnisse hergestellt werden können nicht reklamiert werden.
    Im Falle einer Stornierung der Bestellung ist der Käufer verpflichtet organisatorische Kosten zu decken.

    5. Transportschaden
    Der Käufer ist verpflichtet die Ware in Anwesenheit des Kuriers zu inspizieren. Wenn der Käufer Schaden entdeckt, die durch Transport verursacht waren, ist er verpflichtet ein Schadensprotokoll auszufüllen und den Verkäufer zu informieren. Falls der Käufer kein Schadensprotokoll ausgefüllt hat, Firma XY wird keine Reklamationen akzeptieren.

    6. Schlussbestimmungen
    Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler vorbehalten.

  4. Unregistriert
    Ratgeber Recht Gast

    Standard AW: Nicht passende Ware zurück schicken

    Oh sorry Axel

  5. Hilfsbereit
    Registriert seit
    Jul 2011
    Beiträge
    1,684

    Standard AW: Nicht passende Ware zurück schicken

    Ok, rollen wir mal das Pferd auf. So wie ich das sehe, richtet sich das Angebot des Verkäufers an den deutschen Markt. In diesem Fall müssen die deutschen Gesetze beachtet werden.


    Und das hier: Beschluss: Wann ausländische Online-Shops deutsches Recht zu beachten haben...

    Online-Verkäufe ins Ausland

    Das Ganze wird auch abgerundet, da der Verkäufer auch einen deutschen Zweitsitz hier hat. So, nun schlag Dich mal mit "Polen" herum... !?!

    Meine Vorschlag:

    1. Widerrufe sofort den Vertrag (am besten per Fax)

    2. Danach schreibst Du den Verkäufer an, die Ware abholen zu lassen. Hier ein Auszug (Musterbelehrung) der deutschen WRB:

    Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
    Wurdest Du vor Kauf nicht schriftlich auf Dein Widerrufsrecht hingewiesen ? Oder gab es ein Rückgaberecht ?

    Falsch gelieferte Ware durch die falschen Angaben des Käufers kann nicht als Grundlage für die Ansprüche gegen den Verkäufer gelten
    Sowas (ausser Diernstleistungen) ist bei uns nicht statthaft und abmahngefährdet. Schau Dir Doch mal das Rechtliche in ebay von dem Verkäufer an.... Ist es wirklich der gleiche Laden, auch gleiche Rechtsform usw... ????
    Wie immer nur ein Tipp !

    Grüsse aus dem Schwabenländle
    Axel B. http://www.smileyparadies.de/sommer/..._water_012.gif immer reif für die Insel....

    Die Oldieband aus dem Ländle

  6. Hilfsbereit
    Registriert seit
    Jul 2011
    Beiträge
    1,684

    Standard AW: Nicht passende Ware zurück schicken

    Noch 2 Fragen:

    Wie ist die Endung der Domain ? de oder pl oder sonstwas ?

    Wird in dem ebay-Shop auf dié oben erwähnte url ein Link gesetzt ?

    Aber da es sich um eine reguläre Internetseite handelt, kannst Du uns auch ruhig mal die url und den Link zum ebay-Shop geben.

    Reklamationen und Rücksendungen

    Der Käufer hat das Recht, erworbene Waren innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
    Das ist keine Widerrufsbelehrung. Das ist Quatsch.........
    Geändert von Schlappeseppel (28.06.12 um 10:46 Uhr)
    Wie immer nur ein Tipp !

    Grüsse aus dem Schwabenländle
    Axel B. http://www.smileyparadies.de/sommer/..._water_012.gif immer reif für die Insel....

    Die Oldieband aus dem Ländle

  7. Unregistriert
    Ratgeber Recht Gast

    Standard AW: Nicht passende Ware zurück schicken

    Hi Axel
    Die Webseite endet mit .com und der Name des Ebay Shops ist seine URl.
    Die Adresse bei ebay ist genau die gleich wie auf der Visitenkarte die meiner Bestellung bei lag. Den Namen und die Webseite wollte ich jetzt nicht unbedingt öffentlich nennen.
    Ich hatte mir dann mal die Agb´s bei ebay durchgelesen und sind halt so wie hier immer in Deutschland…..
    Naja also dann Rücksendung würde dann an die deutsche Anschrift erfolgen.

    Jedenfalls bin ich heute mit mehreren E-Mails einen kleinen Schritt weiter. Ich sollte heute etliche Fotos schicken, damit er sieht was nicht passt und der Verkäufer will das ganze weiterleiten……..nach ich frag mich um ehrlich zu sein, an wen er das ganze weiterleiten möchte ^^ Klag schon fast so, dass er nur auf Zeit spielen will.
    Hab ihm natürlich auch direkt bei der ersten Mail geschrieben, dass ich eigentlich nur Umtauschen möchte .
    Er wollte mir jedenfalls morgen schreiben…um mitzuteilen, was er so erreicht hat.
    Ich werde das ganze dann einfach an seine deutsche Adresse schicken, wenn man sich über den Umtausch einig wird.

    Ich danke echt für die Hilfe, bin nun schlauer als vorher. Werde natürlich berichten wie das ganze ausgeht.
    Cu Daniel

  8. Hilfsbereit
    Registriert seit
    Jul 2011
    Beiträge
    1,684

    Standard AW: Nicht passende Ware zurück schicken

    HI,

    ....dass ich eigentlich nur Umtauschen möchte
    Das ist die Krux den Viele machen. Bei einem Widerruf hat man es viel leichter. In Deinem Fall widerrufen und dann neue Ware bestellen.....
    Wie immer nur ein Tipp !

    Grüsse aus dem Schwabenländle
    Axel B. http://www.smileyparadies.de/sommer/..._water_012.gif immer reif für die Insel....

    Die Oldieband aus dem Ländle

  9. Unregistriert
    Ratgeber Recht Gast

    Standard AW: Nicht passende Ware zurück schicken

    Hi Axel

    Vielen Dank für deine Hilfe.
    Das Problem scheint jetzt hoffentlich gelöst zu sein. Da ich jetzt neue Ware bekommen soll, die jetzt passen soll
    Ich lass mich mal überraschen, soll wohl nächste Woche kommen

    Gruß Daniel

  10. Hilfsbereit
    Registriert seit
    Jul 2011
    Beiträge
    1,684

    Standard AW: Nicht passende Ware zurück schicken

    ok, berichte dann mal....
    Wie immer nur ein Tipp !

    Grüsse aus dem Schwabenländle
    Axel B. http://www.smileyparadies.de/sommer/..._water_012.gif immer reif für die Insel....

    Die Oldieband aus dem Ländle

    •   Alt


      Registriert seit:
      Nov 2009
      Beiträge:
      1,245

        

 



 

Ähnliche Themen

  1. Kind aus religiösen Gründen nicht in Deutschland zur Schule schicken im Forum Urteile im Schulrecht
    Ein Paar wollte seine Kind aus religiösen Gründen nicht in Deutschland zur Schule schicken. Daher meldete die Mutter einen Wohnsitz Belgien an. ...
  2. Fehler in der Rechnung / Verkäufer hält Ware zurück im Forum Ebayrecht
    Hallo, vielleicht könnt Ihr mir helfen. Ich habe auf Ebay von einem gewerblichen Verkäufer (Profiseller) auf zwei Auktionen geboten und für beide...
  3. Ware verkauft Käufer will die ware nicht mehr im Forum Ebayrecht
    Hallo Ich habe im forum ein zubehör fürs auto verkauft . Wo das Geld ankam habe ich es direkt losgeschickt das paket kam aber wegen zerrissenen...
  4. Käufer will Geld zurück, da Ware angeblich beschädigt im Forum Ebayrecht
    Hallo. ich komme gleich zur Sache und vielleicht kann mir jemand helfen. Folgende Situation: Bei einer ebay-Auktion habe ich eine neue und...
  5. Käufer will Geld zurück, hat Ware aber beschädigt im Forum Ebayrecht
    Ich habe bei Ebay einen Bildschirm im Wert von 80.- verkauft. Beim Einstellen des Artikels nutzte ich die Ebayhilfe, wodurch versehentlich in der...
     + Kostenlose Rechtsfrage ins Forum stellen

Themenrelevante Suchanfragen

Diese Rechtsfrage oder Urteil beantwortet die Fragen nach: nicht passende ware und verkäufer will rücksendung von nicht passender ware nicht akzeptieren und rücksendungen nach polen und passende rechnung falsche ware und internethändler will ware nicht zurücknehmen und falsch gelieferte ware musterbrief und musterbrief bei nicht gelieferte ware und verkäufer will falsch gelieferten artikel nicht zurücknehmen und händler will falsche ware nicht zurücknehmen und nicht passende artikel ebay und das ist ein resht für käufer eine nicht passende artikel zuruck schicken und geld zurück für nicht passende sachen  und sich passende waren und händler will falsche gelieferte ware nicht zurücknehmen und waren nach polen schicken und rückversand nicht passender ware versandkosten und rücksendekosten polen und kann der kunde nicht passende ware prüfen

Stichworte

Stichworte bearbeiten
abofallen abzocke adresse agb´s anschrift betrüger deutschen deutscher ehe euch frage ganz gezwungen haft händler helfen karte muss ndler nicht nnte online onlinerecht polen portokosten schen schicken sparen stehen steht steuer steuern super trotzdem tte vielleicht visitenkarte ware wrb zahlt