Dusche gekauft, nach Zusammenbau undicht... Gewährleistung???
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Dusche gekauft, nach Zusammenbau undicht... Gewährleistung??? im Forum Ebayrecht vom Rechtsforum | Ratgeber Recht

      

Hallo, wir haben ein Haus gekauft. Im März 2011 kauften wir in ebay eine Komplettdusche ... Urteile und Rechtsfragen

  1. Unregistriert
    Ratgeber Recht Gast

    Standard Dusche gekauft, nach Zusammenbau undicht... Gewährleistung???

    Hallo,

    wir haben ein Haus gekauft. Im März 2011 kauften wir in ebay eine Komplettdusche über einen gewerblichen Verkäufer. Wir packten alles aus und stellten fest, das die Duschwanne, die Füsse unten angerostet sind und bei der oberen Abdeckung die LED Leuchten abgerissen waren. Diese reklamierten wir beim Verkäufer. Dieser schickte beide Teile neu. So weit, so gut.

    Nun mussten wir viel umbauen, was nicht immer leicht ist, wenn man berufstätig ist und keine Firmen das machen lässt. Freunde die helfen wollten, liessen uns mit ihrer Hilfe auch im Stich.

    Jetzt haben wir im Januar 2013 endlich unser oberes Bad fertig gestellt und wollten besagte Dusche einbauen. Die Aufbauanleitung liess schon zu wünschen übrig, aber wir habens trotzdem alles hinbekommen.

    Wir stellten schon beim Zusammenbau fest, das die Rückwände der Dusche zwar zusammen passen, sich aber nicht sofest miteinander verbinden, das kein Wasser da durchkommt. Und so war es dann auch, bei einer Überprüfung lief überall Wasser raus.

    Haben wir noch eine Möglichkeit, dies über Gewährleistung zu reklamieren??? Die Dusche ist noch nagelneu, nicht benutzt, wurde nur aufgebaut. Leider ist sie ben schon fast 2 Jahre alt. Wir meinen, das nach der Garantie automatisch Gewährleistung in Kraft tritt. Ist ja nach einem Kauf eines Handys auch so, das man Garantie meist nur 1 Jahr bei dem Hersteller hat, danach Gewährleistung 1 Jahr über den Händler.

    Danke für Eure Hilfe.

    Gruss

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    •   Alt


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  2. Hilfsbereit
    Registriert seit
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    Beiträge
    1,684

    Standard AW: Dusche gekauft, nach Zusammenbau undicht... Gewährleistung???

    Hallo,

    mal was ganz Verständliches aus Wikipedia: Gewährleistung

    Du hast jetzt also die Beweislastumkehr, sofern die 2 Jahre noch nicht verstrichen sind. Die Dusche hast Du jetzt neu eingebaut und eben einen Sachmangel festgestellt. Demnach ist der Verkäufer zur Beseitigung verpflichtet. Ok, wie willst Du das jetzt nachweisen. Der Verkäufer könnte behaupten, dass eben Dein Einbau falsch erfolgt ist, oder Du beim Zusammenbau einen Fehler verursacht hast.

    Kontaktiere "höflich" den Verkäufer, schildere ihm den Sachverhalt. Vielleicht ist eine Einigung möglich ohne dann mit einem Gutachter herumzustreiten. Kommt evtl. teurer als eine neue Dusche.....
    Wie immer nur ein Tipp !

    Grüsse aus dem Schwabenländle
    Axel B. http://www.smileyparadies.de/sommer/..._water_012.gif immer reif für die Insel....

    Die Oldieband aus dem Ländle

  3. Unregistriert
    Ratgeber Recht Gast

    Standard AW: Dusche gekauft, nach Zusammenbau undicht... Gewährleistung???

    Hallo,

    danke erst mal für die Antwort. Den Verkäufer habe ich heute versucht tel. zu kontaktieren, leider hat der nur eine 0900 Nummer, die mich 49 ct. aus dem deutschen Festnetz kostet. Ich war nur in einer Warteschleife, die mir immer ansagte, das alle Mitarbeiter in einem Gespräch sind. Nach 15 min war das Gespräch mit einem mal unterbrochen, ohne das ich mit irgendjemand gesprochen hätte. Nun habe ich den Verkäufer über ebay angeschrieben, mit Bitte um Rückmeldung, habe ihn aber den Sachverhalt noch nicht geschildert. Habe ihm nur mitgeteilt, das es um eine Gewährleistung handelt.
    In seinen Bewertungen sind häufigere Beschwerden zu verzeichnen, wo auch gerade Reklamation und Gewährleistung bemängelt werden.
    Was mach ich denn, wenn er sich nicht meldet???

    Ebay ist doch jetzt dafür nicht mehr zuständig oder??

    Gruss

  4. Hilfsbereit
    Registriert seit
    Jul 2011
    Beiträge
    1,684

    Standard AW: Dusche gekauft, nach Zusammenbau undicht... Gewährleistung???

    Ebay ist doch jetzt dafür nicht mehr zuständig oder??
    Ja, es handelt sich ja jetzt um ein Rechtsverhältnis zwischen Käufer und Verkäufer. Damit hat ebay Nichts mehr am Hut. Schreib den Verkäufer per Postbrief an. Möglichst per Nachname. Du brauchst ja auch was "Festes" in der Hand.

    Hast Du Dich nicht vor Kauf über der Verkäufer schlau gemacht ?

    In seinen Bewertungen sind häufigere Beschwerden zu verzeichnen, wo auch gerade Reklamation und Gewährleistung bemängelt werden.
    Bei so einem Händler würde ich nie kaufen. Fängt vielleicht mit dem Widerruf an und geht jetzt eben mit der Gewährleistung weiter. Das Ganze spiegelt sich auch mit der 0900 Nr. wider. Wirst Du beim Anruf über die Kosten/Min. informiert ?
    Wie immer nur ein Tipp !

    Grüsse aus dem Schwabenländle
    Axel B. http://www.smileyparadies.de/sommer/..._water_012.gif immer reif für die Insel....

    Die Oldieband aus dem Ländle

  5. Unregistriert
    Ratgeber Recht Gast

    Standard AW: Dusche gekauft, nach Zusammenbau undicht... Gewährleistung???

    Hallo,

    als wir dort kauften, ist schon das 2. Mal, war das noch in Ordnung, mit der Reklamation der beschädigten Teile hats ja auch geklappt. Der Verkäufer hat in den letzten 6 Monaten über 150.000 Artikel verkauft und neg. Bewertungen jetzt von ca. 1500. Und seit dem er da angemeldet ist fast 1.000.000 Artikel. Sein Bewertungsprofil ist bei 99,2%.

    Über die Kosten der Nummer wurde ich informiert, steht auch auf seiner Seite schon. Als wir dort reklamiert hatten, hatten die noch eine normale Festnetznummer, aber die hat ich nicht mehr. Auch so habe ich nix anderes rausbekommen.

    Werde mich jetzt wirklich schriftlich an die wenden. Mal sehen was rauskommt.

    Gruss

  6. Hilfsbereit
    Registriert seit
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    3

    Standard AW: Dusche gekauft, nach Zusammenbau undicht... Gewährleistung???

    Die Problematik ist die verstrichene Zeit.
    Binnen der ersten sechs Monate nach Kauf einer Ware nimmt der Gesetzgeber an, dass ein reklamierter Mangel bereits zum Zeitpunkt des Kaufes vorgelegen hat. Ist der Verkäufer anderer Meinung, so muss er dies dem Käufer nachweisen.
    die nächsten anderthalb Jahre danach in denen die gesetzliche Gewährleistung noch läuft obliegt dem Käufer die Darlegung dass der Mangel bereits bei Kauf bestanden hat.

    Man muss hier auch den Verkäufer ein wenig verstehen, wenn er zunächst einmal argwöhnisch wird und nicht sofort in die Mängelbeseitigung eintritt.
    Was helfen könnte wäre, wenn ein Unbeteiligter das ganze irgendwie belegen kann, also beim Auf bzw. Einbau der Dusche anwesend war.
    Wenn ihr mit einem Bild belegen könnt, dass die Dusche erst jetzt montiert wurde.
    Dazu einfach die aktuelle Tageszeitung vor die Dusche halten und fotografieren.
    Hoffentlich hast du Glück und der Händler lässt mit sich reden.
    Ohne Rechtsschutz kein Recht. Günstige Rechtsschutzversicherung bei der ARAG abschließen.

    •   Alt


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